"Wacht dan een paar dagen af", of weken..., of maanden... (wachten op KPN Software). 

Ik ben de KPN Thuis app gewend maar deze ziet er hier wel goed uit, ben benieuwd Zag de optie al staan in MijnKPN app maar werd vooralsnog redirect naar de KPN Thuis app.

Ik vind het een vooruitgang dat alles thuis in 1 app geregeld/gecheckt kan worden. 

Goed om te lezen ​@Anneke-Anna , dank voor je positieve feedback :)

Vernieuwde app kunnen downloaden,  gaf echter aan dat ik geen verbinding met internet heb, terwijl ik een goede wifi verbinding heb.

Ik ga het van de week nog eens proberen.

Top en houd ons vooral op de hoogte ​@JanD , we zien je bevindingen uiteraard graag tegemoet!

De app heeft (weer) verbinding met mijn thuisnetwerk ​@Jan van KPN 

Zolang jouw modem nog niet over is naar de KPN Software zal de app je ook nog blijven doorverwijzen naar de Thuis app, ​@Anneke-Anna.

Na aansluiting op glasvezel vorige week op advies monteur MijnKpn app geïnstalleerd. De functie ‘Wifinetwerk beheren’ werkt echter niet (‘Er ging iets mis’  probeer het later nog eens). Met of zonder VPN maakt niets uit. Met monteur van alles geprobeerd maar het lukt niet.  Nu een week later is het ongewijzigd. Oplossing? De KPN monteur zou het ook graag weten.

​@MarJS Gekke vraag misschien, maar heb je KPN Thuis app wel? Kan het zijn dat net als bij mij nog het geval is, dat de update bij jouw modem nog niet is doorgevoerd? Want dan wordt de KPN Thuis app nog geopend. 

Ik heb geen KPN Thuis app.

​@MarJS Kun je die downloaden en dan nog een keer proberen?. 

Probeer eens de KPN Thuis app zoals Anneke-Anna voorstelt. Wat ook wonderen kan doen is om de Experia Box eens te resetten. Het kan zijn dat het modem geen goed contact heeft met ons beheersysteem en dat los je op met een reset. 

Ik heb de update binnen, een groot verschil met de oude beheer optie van de MijnKPN app. Lijkt nu meer een onderdeel van de app.

Wel zijn de teksten van titels wat groot waardoor het niet lekker uitgelijnd is. Naast het cosmetische deel vraag ik me af hoe de adviesoptie werkt, zoals de genoemde:

• Automatische wifi-optimalisatie
voor de beste verbinding
• Inzicht in stoorbronnen: apparaten die je wifi vertragen
• Een soepel werkend netwerk zonder belemmeringen

Ik heb akkoord gegeven, maar ik zie er (nog) niets van terug. Ongeduldig? 🫣

maar nogmaals, een hele verbetering! 

Voorbeeld uitlijnen:

​@RonaldM01 Misschien is het beter om de app in de landscape gebruiken.

​@JoCoLa dat is een optie, zeker op pagina's waar de door mijzelf verzonnen namen 'te lang' zijn. Alleen titels en namen van KPN zelf zouden aanpasbaar moeten, zijn afhankelijk van schermgrootte. 

Dank voor de feedback ​@RonaldM01  en de screenshots op de Google Pixel 9 Pro als ik het goed zie. Neem ik hier mee! 

Wat mij nog te binnen schiet: dit kan nog te maken hebben met de instellingen van de lettergrootte van je telefoon. Kan het zijn dat je deze op een groter lettertype hebt staan in de instellingen? Zou dit willen controleren? 

Hoi ​@Alex van KPN ,klopt helemaal, een Pixel 9 Pro

Voor de zekerheid de instellingen gereset, maar alles stond al standaard. 

Dank voor checken, kan ik dit ook meenemen. 

Hoi ​@RonaldM01, nog even een checkvraag hierover. Stel dat je de lettergrootte daar aanpast, groter of kleiner, wijzigt het dan ook op dat scherm? Of blijft het hetzelfde formaat?

Goedemorgen ​@Jasper van KPN de tekst wordt dan kleiner. Maar de teksten binnen de rest van mijn telefoon zijn dan te klein voor mij om nog goed bruikbaar te zijn. 🧐

Admin: adres verborgen in screenshot i.v.m. privacy

​@Jasper van KPN Als ik de tekstgrootte in mijn smartphone aanpas naar klein dan gaat de MijnKPN app hierin keurig mee (Samsung A53).

Zelf laat ik het liever gezien mijn leeftijd en de oogjes wat minder worden wat groter staan op mijn smartphone omdat ik bij voorkeur de iPad gebruik voor MijnKPN  app.

Dat wijzigt wel dus, dat is fijn. Maar alles moet wel goed leesbaar blijven, ook buiten de app. Op je screenshots (ik heb je adres daarin verborgen trouwens, i.v.m. privacy ) lijkt de tekst buiten de MijnKPN app dan wel erg klein. We geven het volledige plaatje door.

Suggestie: is het mogelijk om in de 'Mijn thuisnetwerk' omgeving ook de kleur van de lampjes te laten zien? De V10 staat bij mij voor m'n neus maar bij anderen in de meterkast. Mijn SuperWifi 2 punten staan weer een beetje verdekt opgesteld en in verschillende kamets, eentje brand groen en de andere oranje (blijkbaar te ver weg), en die zouden dus voor mij weer handig zijn om terug te zien in de app. 

ROnaldM01, wat een handige suggestie! De vraag is wel of dit de hoogste prioriteit krijgt, maar ik neem dit wel mee. 

Dankjewel!

Gewoon voor op de lijst, zo'n groot huis heb ik ook weer niet, maar anderen misschien wel 🫣

​@Alex van KPN  zou je nog iets meer kunnen vertellen hoe de adviesoptie werkt?

Zoals de genoemde:

• Automatische wifi-optimalisatie
voor de beste verbinding
• Bepalen beste plek voor je SuperWifi punten
• Inzicht in stoorbronnen: apparaten die je wifi vertragen
• Een soepel werkend netwerk zonder belemmeringen

Ik heb akkoord gegeven, maar ik zie er (nog) niets van terug.