Ik krijg al aan half jaar lang berichten van kpn, via roamler, dat ik mij. Kastje moet vervangen. De app heeft 1 keer gewerkt en is met 1 datum gekomen die mij niet uitkwam. Al die keren daarna krijg ik berichten dat ik die roamler app moet gebruiken, maar ik krijg telkens meldingen vanuit de app ‘er is een fout opgetreden, neem contact op met uw systeembeheerder’. 

Ik heb een mail gestuurd met de foutmelding maar die lezen ze niet.

ik probeer dus al een half jaar een afspraak te maken maar het lukt niet met zo’n klote systeem. Ik heb gekeken of ik een kpn monteur kan laten langskomen. Die kan meteen maar dan moet ik 70 euro voorrijkosten betalen en de kosten van het kastje. Terwijl kpn zegt dat het moet en het gratis is.

KPN is hermetisch afgesloten voor klanten dus ik krijg niets voor elkaar.

Meerdere mensen die zo’n mail ontvangen van roamler, een app moeten opstarten, mobiel nr moeten achterlaten en vervolgens foutmeldingen krijgen? 
 

Moet ik gewoon wachten totdat iemand opbelt, over een jaar ofzo of gewoon nooit? Want mijn internet werkt prima en als een hobbyclub die niet eens een afspraak kunnen maken, moeten langskomen, vrees ik dat het daarna niet meer werkt.

of is dat hele roamler ding gewoon een scam die mijn gegevens proberen te achterhalen?