Skip to main content
Vraag

Rood knipperend lampje op het glasvezelpunt

  • February 18, 2025
  • 2 reacties
  • 117 keer bekeken

Jasper de Vries
Nieuwkomer

Hoi, op de afbeelding is te zien dat het onderste lampje rood knippert en de middelste knippert groen, de internet vliegt er ook vaak uit en moet steeds alles herstarten. Kan ik hier iets aan doen?

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi ​@Jasper de Vries 

Je kunt het beste even de storingsdienst van KPN bellen, via 0800-0402
De medewerker van de storingsdienst zal dan nagaan waar het fout gaat, en wat er aan het probleem gedaan kan worden.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik heb geen internet

De storingsdienst van KPN, is 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • February 21, 2025

Goedemorgen ​@Jasper de Vries dat klinkt inderdaad als een issue met het signaal of het glasvezelkastje zelf zoals Michel aangeeft. Als herstarten het probleem niet oplost dan zou ik inderdaad even contact zoeken met de technische ondersteuning van KPN. Dat kan ook gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat jou dat uitkomt.