Rood lampje op modem van KPN

Hallo @EstherVVDB, allereerst welkom op de KPN community. Een rood lampje is niet goed op de modem van KPN duidt op een probleem met het internetsignaal dat jouw kant op komt. Als resetten van de modem niet de gewenste oplossing heeft geboden, dan is de snelste weg naar een oplossing contact opnemen met de klantenservice. 

De medewerker die jij dan vervolgens telefonisch spreekt, kan gelijk de benodigde stappen zetten om de verbinding voor jou weer zo snel als mogelijk up en running te krijgen.