Rood lampje services

Goedemorgen @Naji, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik begrijp dat je sinds vannacht problemen ervaart met je internet en tv, en dat je geconstateerd hebt dat er een rood lampje bij services brandt op jouw Experia Box. Rood is vaak niet goed kan ik je vertellen! Heb je de Experia Box al even van de stroom gehaald? Of hem gereset, om te kijken of dit het rode service lampje weer groen kleurt? 🙂 En als je de tv-ontvanger aanzet, krijg je dan een bepaalde foutmelding / foutcode te zien?

Mocht de reset niet werken, dan ontvang ik graag enkele gegevens om wat testen vanuit hier uit te voeren. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer(s)? Ik hoor graag van je!