Schade aan waterleiding door werkzaamheden monteur, wanneer wordt dit opgelost?

Vul in het privédeel van je profiel je NAW-gegevens, klantnummer en laatste 4 cijfers IBAN in, dan komt een moderator er binnenkort op terug @Gomp 

Als je wist/behoor je te weten waar de waterleiding zit, had het voorkomen kunnen worden door de monteurs elders te laten boren.

Ik zou de klantenservice nog maar een keer bellen en aangeven dat dit per direct opgelost moet worden. Het is toch van de gekke dat je de kranen dicht moet houden totdat het KPN heeft behaagd om terug te bellen. Sowieso is het super onbeschoft van een monteur om na eigen aangerichte ravage gewoon te vertrekken. KPN moet hierin direct de leiding nemen en de onderaannemer aanspreken.

@Jan van KPN misschien mag ik je niet taggen maar gezien het verhaal doe ik het toch , vanwege de ernst ervan

Hi @Gomp, welkom hier. 

Wat een ontzettend naar verhaal. Ik lees dat je terug zou worden gebeld, is dit inmiddels gebeurd of nog niet? En heb je zelf ook nog contact opgenomen?

Ik hoor graag van je. 

houd ons vooral op de hoogte als je wilt

Wat een rare opmerking. Je weet niets van de vraagsteller. Denk je nou echt dat iedereen weet waar alle leidingen liggen in de woning? Ik woon in een boerderij van 120 jaar oud. Twee keer lekkage gehad waarbij een professioneel bedrijf met warmtemeters de locaties kon opsporen. Verwacht je echt dat ik van alle leidingen dat had moeten weten? En van de vraagsteller weet je de situatie ook niet, dus hoezo?