Servicelampje brandt oranje, geen internet

Hoi @Alexandra93 

Welkom op de community van KPN.

Het beste kun je even telefonisch contact opnemen met de storingsdienst van KPN, een medewerker van KPN kan dan jouw glasvezelverbinding doormeten tussen de wijkcentrale en jouw woonadres, om te checken of er iets aan de hand is.
Het service lampje dient namelijk groen te branden, en dat doet hij momenteel dus niet.

Mocht er eventueel een monteur noodzakelijk zijn, dan kan dat tijdens het gesprek in samenspraak met jouw ingepland worden.

Telefoonnummers:

• 0800-0402 (Vanaf elke telefoon)
• 1200 (Vanaf een KPN mobiele aansluiting)

De storingsdienst is bereikbaar:

• 24 uur per dag en 7 dagen in de week (inclusief feestdagen)

Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: ik heb een storing en je wordt doorverbonden.