Skip to main content
Antwoord

Servicetool omruilen stekker KPN Box 12 werkt niet

  • July 16, 2025
  • 4 reacties
  • 49 keer bekeken
FamvDijk
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4

Heb gisteren een mail gekregen dat mijn stekker van de box 12 vervangen moet worden.
Om deze omruiling te doen moet je de servicetool gebruiken.

Maar….Deze werkt niet!

ja, ik kan bellen maar daar gun ik mezelf geen tijd voor.
Hoe kan ik de servicetool wel gebruiken?
of is er een storing dat deze binnen aanzienlijke tijd wel werkt?

Beste antwoord door huistijger

Hoi ​@FamvDijk 
Waarom maak je niet een bel-afspraak, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.
Klik bovenstaande link om de afspraak te maken.
Hou het serienummer van de voeding bij de hand want daar vragen ze om.

- Drop a gear and disappear -

4 reacties

huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • huistijger
  • Superuser
  • Antwoord
  • July 16, 2025

Hoi ​@FamvDijk 
Waarom maak je niet een bel-afspraak, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.
Klik bovenstaande link om de afspraak te maken.
Hou het serienummer van de voeding bij de hand want daar vragen ze om.

"Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
FamvDijk
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • FamvDijk
  • Auteur
  • July 16, 2025

Hoi ​@FamvDijk 
Waarom maak je niet een bel-afspraak, dan belt de KPN je per direct terug, of op een moment dat jou uitkomt.
Klik bovenstaande link om de afspraak te maken.
Hou het serienummer van de voeding bij de hand want daar vragen ze om.

Ahh dat is handig dus heb ik dat maar gedaan…

Serienummer sla ik vast op!

Dankje!

- Drop a gear and disappear -
FamvDijk
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+4
  • FamvDijk
  • Auteur
  • July 17, 2025

Het is gelukt!

Werd netjes teruggebeld, Servicetool werkte bij de KPN medewerker ook niet.
Maar er is een nieuwe opgestuurd, Deze komt vandaag binnen

- Drop a gear and disappear -
huistijger
Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Wat fijn dat het dan toch gelukt is ​@FamvDijk! Bedankt voor het meedenken ​@huistijger! Mocht je nog vragen hebben laat het ons dan weten. Je kan altijd een topic posten :-) . Ik wens je een fijn weekend.

huistijger

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement