Je kunt daar beter morgen bellen 0800-0402. Tegen de computer die je aan de lijn krijgt zegtje ik wil een medewerker spreken en dan vertel je het verhaal.  Hier is de wachttijd langer dan gebruikelijk. 

Ik kon het 24/7 per chat aanvragen bij KPN.

Dit is een forum dus niet de chatbox.

Hallo @Oostrik volgens KPN moderator Erik in dit topic kan je dit zelf regelen via 0800 0402

quote:

De snelste manier is bellen met 0800-0402. Dit zit namelijk tegenwoordig ingebouwd in het telefoonmenu. Als je inspreekt dat je een noodpakket wilt opwaarderen wordt dit, na een aantal vragen, direct voor je uitgevoerd. Mocht dat toch niet lukken, geef dan inderdaad aan dat je een medewerker wilt spreken. Die kan het dan voor je aanvragen. In dat geval krijg je de nieuwe data binnen 24 uur (werkdagen) bijgeschreven.

@Oostrik Goedemiddag! Welkom op het forum. We kunnen inderdaad gelet op drukte helaas niet zo snel reageren als we zouden willen . Is het nog gelukt?