Skip to main content
Vraag

Sinds 7 maart probeert KPN de glasaansluiting in orde te maken

  • 24 maart 2025
  • 2 reacties
  • 36 keer bekeken

Sinds 7 maart met KPN bezig, vanaf mijn verhuizing op 7 maart inmiddels 5 medewerkers over de vloer gehad, KPN en KPN netwerk, meerdere afspraken maken met KPN en de onderaannemer t.b.v. glasvezel, maar voorlopig nog steeds geen wifi of TV, en voorlopig ook nog steeds niet opgelost! Zeer slechte dienstverlening KPN!

2 reacties

Arjan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator
  • 1038 reacties
  • 25 maart 2025

Hoi ​@Rem19. Welkom op de KPN Community! Niet fijn dat je zo vlak na je verhuizing nog geen werkende glasvezelverbinding hebt. In sommige gevallen kan het realiseren van een glasvezelverbinding bij een klant wat uitdagender zijn dan bij de gemiddelde klant. Ik ben bang dat jij daar nu mee te maken hebt. Erg lastig. 

Staat er nu in ieder geval wel een volgende afspraak gepland? Ik kan het proces helaas niet versnellen voor je, maar kan ik nog iets doen? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 29 maart 2025

Hi Arjen, 

Het is inmiddels opgelost na totaal 6 afspraken, terwijl alles aanwezig was om de juiste connectie te maken. Ik hoop dat dit soort situaties niet dagelijks voorkomt bij KPN. Bedankt voor je bericht.


Reageer