Sinds de jaarwisseling geen internet meer, verdeelkast in de brand gestoken

Goedenavond, 

Op oudejaarsavond is een verdeelkast in onze wijk, met daarin de tv & internet aansluitingen van mij en mijn buren, in brand gestoken. Half januari heb ik ter vervanging Digitenne gekregen (TV) alsmede GB's om te kunnen internetten. Inmiddels is het begin maart en weet ik nog steeds niet wanneer men gaat beginnen met de herstelwerkzaamheden. Ik bel wekelijks met kpn voor meer informatie, maar krijg elke keer een ander smoesje te horen. Waarom moet dit zó lang duren?! Mijn geduld wordt inmiddels aardig op de proef gesteld. KPN, kunnen jullie dit eens gaan oppakken?