Skip to main content
Antwoord

Sinds drie dagen hoge ping in de avond na 18:00 uur

  • October 20, 2025
  • 5 reacties
  • 55 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Goedemorgen.

3 avonden op rij heb ik last van een hoge ping.

het begint rond 18.00 uur en duurt de gehele avond.

op het hoogtepunt gisteravond een ping van 1123

Nu weer een ping van 36

dit zelfde probleem ook een aantal jaren terug gehad.

Helpdesk bellen heeft geen nut omdat het niet aan de apparatuur ligt en de verbinding goed is.

Hoop dat er iemand van de KPN dit leest en de juiste mensen inschakelt om dit probleem te verhelpen.

 

Beste antwoord door Denise van KPN

Oke, het gaat dus om Sneller Internet Buitengebied, begrijp ik. En je ervaart de hoge ping vooral doordat het laden van website langer duurt.

Mag ik vragen hoeveel apparaten jij hebt verbonden met het internet? Zijn dit er 's avonds meer dan overdag? Als je meer apparaten verbindt, moet de snelheid ook verdeeld worden over al die apparaten. En dit heeft invloed op de snelheid.

Dit kun je testen door alle andere apparaten los te koppelen. Doe dan opnieuw een speedtest met het ene apparaat dat nog wel verbonden is. Als je dan nog steeds dezelfde problemen ervaart, dan zou het kunnen zijn dat de problemen worden veroorzaakt doordat er 's avonds meer mensen in jouw buurt gebruik maken van 4G dan overdag. Hierdoor wordt het beschikbare netwerk flink belast en blijft er per gebruiker minder over. Daar is niet direct een oplossing voor, helaas.

5 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Hallo ​@zooitje, altijd lastig, een hoge latency. Maar hoe, wat en waar ervaar je dit precies? Hoe meer je ons weet te vertellen, hoe beter we jou kunnen helpen.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 21, 2025

Goedemiddag Denise.

Ik ervaar het door dat het lang duurt voordat er een web pagina geopend wordt.

Bijv. buienradar - telegraaf  - enz.

Ditzelfde voorval gehad 2 jaar geleden.

Toen uren aan de telefoon gezeten met iemand van de helpdesk en die hebben een monteur gestuurd.

Die kwam er ook niet uit en is gaan bellen met een collega die gespecialiseerd in snel internet buitengebied.

Is toen opgelost maar ik weet niet wat de oorzaak was.

Vandaar mijn idee dat het in een 4g mast of een elektrokast moet zitten.

Probleem komt na 18.00 uur en is de volgende morgen weer normaal.

 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 22, 2025

Oke, het gaat dus om Sneller Internet Buitengebied, begrijp ik. En je ervaart de hoge ping vooral doordat het laden van website langer duurt.

Mag ik vragen hoeveel apparaten jij hebt verbonden met het internet? Zijn dit er 's avonds meer dan overdag? Als je meer apparaten verbindt, moet de snelheid ook verdeeld worden over al die apparaten. En dit heeft invloed op de snelheid.

Dit kun je testen door alle andere apparaten los te koppelen. Doe dan opnieuw een speedtest met het ene apparaat dat nog wel verbonden is. Als je dan nog steeds dezelfde problemen ervaart, dan zou het kunnen zijn dat de problemen worden veroorzaakt doordat er 's avonds meer mensen in jouw buurt gebruik maken van 4G dan overdag. Hierdoor wordt het beschikbare netwerk flink belast en blijft er per gebruiker minder over. Daar is niet direct een oplossing voor, helaas.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 22, 2025

Goedemiddag.

Gisteravond geen problemen meer ervaren.

Hoogste ping was 40.

De enige apparatuur welke in de avond gebruikt wordt zijn 2 tablets.

Speedtest doe ik op een bekabelde pc.

Bijna alles in de omgeving zit op glasvezel dus dat kan het probleem niet zijn. { Delta }

Vind het vreemd dat terwijl er niks veranderd is aan het gebruik hier gisterenavond geen probleem meer was.

Hoop dat het zo blijft.

Denk toch echt dat het probleem extern gezocht moet worden.

Mocht het probleem terug komen meld ik mij wel weer.

Bedankt voor het meedenken.

 

 


Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Bijna alles in de omgeving zit op glasvezel dus dat kan het probleem niet zijn. { Delta }

Ik snap de gedachte, maar hij klopt niet helemaal. 4G wordt namelijk ook gebruikt voor veel van het mobiele verkeer. Dus als er dan 's avonds ineens veel mensen hun mobiel gebruiken via 4G, tja, dan kan jij daar last van hebben.

Maar goed, ik begrijp dat het ineens weer normaal werkte. Dat is heel fijn! Hopelijk blijft het zo.