Na een stroomstoring thuis is het internet weggevallen. In overleg met KPN de modem omgeruild om een probleem met de modem uit te sluiten. Indien dat het niet oplost zou ik een nieuwe glasvezelkastje kunnen krijgen.
Nu is het internet nog steeds weg. Wifi lampje blijft knipperen op de (nieuwe) modem.
Is het mogelijk om een nieuwe glasvezelkastje te bestellen?
Dat is een bekend probleem.Â
Dan moet je even bellen met 0800-0402
.... en spreek in "geen internet". Je krijgt dan een medewerker. Zeg dan dat het ledje bij de LANÂ poort van de NT uit blijft.Â
Na wat testjes zal een monteur ingepland worden.Â
Heb je een mobiel abonnement bij kpn dan kun je een noodbundel van 100 GB krijgen. Je kunt dan de wifi Hotspot van je telefoon voor andere apparaten gebruiken.Â
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.