Beste ,
Sinds de afgelopen vijf dagen ervaar ik problemen met mijn internetverbinding. De verbinding lijkt regelmatig voor een paar seconden weg te vallen, wat merkbaar is tijdens het gamen, scrollen op social media, het streamen van video’s en zelfs bij korte onderbrekingen op WhatsApp. Dit begint mij inmiddels behoorlijk te frustreren.
Ik maak gebruik van een glasvezelverbinding en als modem heb ik de Experia Box v12. Ik heb al diverse stappen ondernomen om het probleem te verhelpen:
• De router teruggezet naar de fabrieksinstellingen.
• De WiFi Manager in de KPN-app gebruikt.
• De internetsnelheid getest (gemiddeld 700-850 Mbps, wat uitstekend lijkt).
Ik heb sinds ik een eufy videodeurbel heb aangesloten de problemen gekregen (dacht ik). Echter heb ik de bel zelf compleet uitgeschakeld en losgekoppeld om te controleren of dit een mogelijke oorzaak was, maar helaas zonder resultaat, dit is dus denk ik uit te sluiten..( toeval dus?)
Heeft er iemand advies of suggesties waar ik verder naar kan kijken of welke stappen ik kan ondernemen om dit probleem op te lossen? Ik hoor het graag, want deze storingen beïnvloeden mijn internetervaring aanzienlijk.
Alvast hartelijk dank voor jullie hulp!
Met vriendelijke groet,