Skip to main content

sinds enkele weken valt savonds het internet uit. eerst van de tv later ook van andere apparaten.

begint meestal rond 23 uur en duurt dan ca 30 min

sinds kort ook eerder en duurt langer .

modem opnieuw opstarten helpt niet

lampje eco is dan rood.

Experiabox V10

 

Heb je de experiabox al een keer gereset? Dus met het resetknopje aan de achterkant. 

Ja al vele malen gereset

 

Service lampje vaak oranje of echo rood

 

Hoi @Nico LJ. Wat vreemd dat de verbinding steeds rond dezelfde tijd wegvalt. Ik verwacht dat er iets mis is met het aansluitpunt. Heb je hiervoor al eens contact opgenomen met onze klantenservice (0800 0402)? Zij hebben de mogelijkheid om jouw verbinding door te meten en een passende oplossing aan te bieden.

Modem met aansluitbedrading vervangen en nu storingsvrij. 

Wat goed om te lezen dat alles weer goed functioneert😊

Met dank an de kpn monteur die volhsrdend nagar de storing bleef zoeken. 
 

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden