Skip to main content
Vraag

Sinds installatie glasvezel en verplaatsen modem ervaren we verbindingsproblemen

  • September 23, 2024
  • 8 reacties
  • 85 keer bekeken

 

Beste KPN,

Sinds de installatie van de glasvezelverbinding in mijn woning en het verplaatsen van de router naar de begane grond, ervaren wij op de tweede en derde verdieping regelmatig verbindingsproblemen.  De internetverbinding valt vaak weg, wat de dagelijkse activiteiten behoorlijk belemmert.

 

Zou u kunnen toelichten hoe dit probleem veroorzaakt wordt en welke oplossingen er mogelijk zijn om een stabiele verbinding door het hele huis te garanderen?

 

Ik hoor graag van u.

Met vriendelijke groet,

Ed

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 23, 2024

Heeft u extra WiFi punten? Kunt u die boven bekabeld aansluiten?


Beste Nick83,

Nee. Ik weet het niet :] Hopelijk KPN stuur een extra WIFI versterker .


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 23, 2024

Beste Nick83,

Nee. Ik weet het niet :] Hopelijk KPN stuur een extra WIFI versterker .

Nee. Dat doet KPN niet. Die zult u zelf aan moeten schaffen.


Het is opmerkelijk dat ik al bijna veertig jaar klant bent bij dezelfde provider, in dit geval KPN. Dat duidt op een zekere mate van tevredenheid of misschien een gevoel van vertrouwdheid met de diensten van KPN. Toch is het begrijpelijk dat ik overweegt om van provider te veranderen. Na zoveel jaren kunnen er diverse redenen zijn om een overstap te overwegen: misschien biedt een andere provider aantrekkelijkere tarieven, betere klantenservice, of nieuwere technologieën.


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • September 24, 2024

Bij andere providers moet u ook betalen voor WiFi versterkers.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • September 24, 2024

Hallo @Vast telefoon geen geluid draai de wifimanager eens op de begane grond, 1e en eventueel 2e etage en kijk naar het advies wat daar uit komt @Vast telefoon geen geluid :

en 

In je profiel staat dat je een Experia V8 heeft, die is verouderd en heeft KPN een omruilprogramma voor, zodat je een nieuwer type krijgt.

Zie onderstaande link:

https://www.kpn.com/service/internet/modemcheck

 

Succes

CC @Nick83 


Bedankt Jan, ik ga proberen.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • September 24, 2024

Bedankt Jan, ik ga proberen.

Laat s.v.p. de (goede) afloop even weten @Vast telefoon geen geluid