Skip to main content
Beantwoord

Sinds internetstoring afgelopen weekend valt de verbinding vaker weg

  • December 14, 2023
  • 3 reacties
  • 89 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Afgelopen weekend geen internet gehad. Gebeld met KPN en de medewerker gaf als tip om de stekker van het glasvezelkastje in een anders stopcontact te steken. Vervolgens werkte alles weer als voorheen en was het probleem opgelost.

Nu merken we dat het internet/glasvezelkastje vaker stopt. De lampjes staan uit en lijkt niet te werken. Opnieuw wisselen van stopcontact helpt, maar dit lijkt mij niet een blijvende oplossing. Wat kan ik hiermee?

Beste antwoord door Denise van KPN

Hoi @chantalvv, balen dat je sinds de storing problemen met jouw internet ervaart. Je kunt allereerst onze Servicetool Problemen & storingen met internet & wifi proberen. Hiermee kunnen de meeste problemen verholpen worden. Lukt dit niet, neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402. We kunnen dan samen verder kijken naar een oplossingen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

W
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+4
  • Wim27
  • Wijsgeer
  • December 14, 2023

Wat gebeurt er als je de stekker er uit haalt, en in hetzelfde stopcontact steekt?

 

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Denise van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 15, 2023

Hoi @chantalvv, balen dat je sinds de storing problemen met jouw internet ervaart. Je kunt allereerst onze Servicetool Problemen & storingen met internet & wifi proberen. Hiermee kunnen de meeste problemen verholpen worden. Lukt dit niet, neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402. We kunnen dan samen verder kijken naar een oplossingen.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
W
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+4
  • Wim27
  • Wijsgeer
  • December 18, 2023

Jammer dat TS niet meer reageert.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement