Skip to main content

Afgelopen weekend geen internet gehad. Gebeld met KPN en de medewerker gaf als tip om de stekker van het glasvezelkastje in een anders stopcontact te steken. Vervolgens werkte alles weer als voorheen en was het probleem opgelost.

Nu merken we dat het internet/glasvezelkastje vaker stopt. De lampjes staan uit en lijkt niet te werken. Opnieuw wisselen van stopcontact helpt, maar dit lijkt mij niet een blijvende oplossing. Wat kan ik hiermee?

Wat gebeurt er als je de stekker er uit haalt, en in hetzelfde stopcontact steekt?

 


Hoi @chantalvv, balen dat je sinds de storing problemen met jouw internet ervaart. Je kunt allereerst onze Servicetool Problemen & storingen met internet & wifi proberen. Hiermee kunnen de meeste problemen verholpen worden. Lukt dit niet, neem dan telefonisch contact met ons op via 0800 0402. We kunnen dan samen verder kijken naar een oplossingen.


Jammer dat TS niet meer reageert.