Door nieuwe software (??!!), ervaren wij sinds een dag of 10 slecht (valt uit tijdens gebruik van televisie e/o pc’s) tot geen internet, ook Super wifi valt - na herinstalleren - nog steeds zo-nu-en dan uit. KPN int maandelijks van onze bankrekening een fors bedrag aan abonnementsgeld voor gebruik internet.
Mijn vraag aan KPN is of u ook problemen ervaart met het incasseren hiervan?!!
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi @Artificis. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw verbinding wegvalt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je onze Online Servicetool al eens gebruikt om dit probleem te verhelpen? Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan kunnen zij jouw verbinding doormeten en een passende oplossing zoeken voor dit probleem.
Mijn vraag aan KPN is of u ook problemen ervaart met het incasseren hiervan?!!
Het incasseren gaat blijkbaar wel goed, anders krijg je eerst een aantal aanmaningen, waarna afsluiting volgt @Artificis en dat is blijkbaar (nog) niet gebeurd.
Hoi @Artificis. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat jouw verbinding wegvalt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Heb je onze Online Servicetool al eens gebruikt om dit probleem te verhelpen? Als dit het probleem niet verhelpt kan je het beste even contact opnemen met onze klantenservice (0800 0402). Dan kunnen zij jouw verbinding doormeten en een passende oplossing zoeken voor dit probleem.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
