Slechte apparatuur van KPN. Na update KPN Box 12 alleen maar ellende

Ik heb enige berichten in dit topic verwijderd omdat die niets toevoegen aan de lopende discussie en het probleem dat Roosmans ervaart.

​@totaleslimmekind, je bent in de afgelopen dagen al door twee van mijn collega's gewezen op wat voor Community dit is, en wat onze huisregels zijn. Het staat je vrij om deel te nemen aan gesprekken en discussies, en om vragen te stellen. Maar zorg ervoor dat reacties daadwerkelijk iets bijdragen. En dat nieuwe topics ook daadwerkelijk een gesprek kunnen worden. Je huidige gedrag lijkt op dat van een troll, en daar zijn we niet van gediend. Beschouw dit dan ook als een officiële waarschuwing. Als je op dezelfde manier doorgaat kunnen we je een tijdelijke ban geven.

​@Roosmans, er is een stappenplan waarvan we zien dat het langduriger helpt. Maar het is wel een hele klus.

Hierbij is het belangrijk dat je echt de stappen precies volgt, in deze volgorde. 

1. Haal alle ethernetkabels uit je wifipunten.
2. Reset elke SuperWifi via het resetgaatje. Houd die ingedrukt tot het wifipunt 5x rood knippert.
3. Wacht af tot elke SuperWifi klaar is met resetten en paars is gaan branden. Dat betekent dat ze dan weer helemaal op fabrieksconfiguratie zitten.
4. Zet alle SuperWifi uit (met de powerknop of door de stekker uit het stopcontact te halen). Dit is om te voorkomen dat de apparaten toch onbedoeld met elkaar gaan synchroniseren voor we dit willen.
5. Log in op je modem en ga naar Instellingen > Systeem en druk op de oranje knop achter ‘Reset wifi’  
   Dit zorgt ervoor dat het modem qua wifi instellingen terug gaat naar de fabrieksconfiguratie. En dit zorgt ervoor dat in ons beheersysteem opgeslagen wifigegevens ook teruggaan naar die fabriekswaarden.
6. Reset dan je modem via Instellingen > Systeem en de oranje knop achter 'Reset dit apparaat’.    
    Hierbij reset het modem zichzelf én stuurt een bericht naar ons beheersysteem waarbij de eerdere aanpassing daarin van de wifigegevens naar fabriekswaarden wordt bevestigd. De combinatie van stap 5 en 6 zorgt ervoor dat eventuele issues in dat wifiprofiel in het beheersysteem geëlimineerd zijn.
7. Nadat het modem klaar is met resetten en weer draait, log opnieuw in op het modem. Stel dan je wifi weer in zoals je die wilt hebben qua naam, wachtwoord etc. Zorg er  voor, als je (ook) SuperWifi 1 of Experia Wifi in gebruik hebt, dat je de WPA instelt op WPA2.
8. Test of je goed kunt verbinden met de wifi van het modem. 
9. Pak je eerste SuperWifi en sluit deze met een ethernetkabel rechtstreeks aan op je modem. Zet dan de SuperWifi weer aan. Wacht tot deze volledig is opgestart.
10. Controleer in de interface van je modem of je daar de SuperWifi ook ziet verschijnen met een groen icoon (dit kan in de topologie, of via de netwerknop op de inlogpagina van je modem). Klik het icoon aan en verifieer dat in de pop-up de status synced wordt gegeven.
11. Je kunt daarna de SuperWifi loskoppelen van het modem. Binnen een minuut of twee, drie zou deze dan groen moeten branden met een goede draadloze connectie met het modem. Daarna kun je ze verplaatsen naar hun definitieve plek.
12. Herhaal stap 9 tot en met 11 voor elke SuperWifi die je hebt. 

dus: waarheid/critiek = trollen/niet toegestaan? ah yes, KPN.

Ik ga je één keer beantwoorden in dit topic, ​@totaleslimmekind, daarna niet meer, want dit is niet jouw topic. Kritiek hebben op KPN is prima, mag je ook zeker uiten. Maar dan wel gestaafd met redenen, en in topics waar het relevant is. Willekeurige opmerkingen over dat onze apparatuur troep is, en dat beter een ander merk gebruikt kan worden zonder daadwerkelijk inhoudelijke tips voegen niets toe aan de vraag/het probleem van de topic starter. En dat is het hele doel van deze Community. Elkaar helpen met vragen en problemen.

Zie ook het nieuwe onderschrift van dat “kind”. Het wordt irritant!