Slechte geholpen met oplossing internet, geen wifi naast de modem

Had je afgelopen maand een mail binnengekregen over wijziging voorwaarden? Zoja, dan had je voor de genoemde datum in die mail kostenloos op kunnen zeggen. Dit zou dan zonder opzegtermijn moeten zijn.

Als je niet wegens de wijziging van de voorwaarden opzegt, dan heb je inderdaad 1 maand opzegtermijn.

Misschien kan je van Ziggo ook het internet krijgen waar de punten en komma’s het wel doen?

Gevalletje PEBKAC 😎

Welkom op de community ​@Bg solar, jammer dat je besloten ons hebt te verlaten voordat we hier met je mee hebben kunnen denken over de wifi verbinding. Je beschrijft niet wat je geprobeerd hebt en wat de situatie precies is, dus dat maakt het lastig met je meedenken.

In onze Kennisbank hebben we meerdere artikelen die je daarbij op weg kunnen helpen:

Die is er niet ineens, de maand opzegtermijn is wettelijk bepaald. Wij moeten dat volgen.

Ik beschrijf precies wat het probleem is heb 5 meter naast me router geen internet maar dat je dat niet probleem ziet daar begint het probleem al 

Daarmee weten we niet wat er aan de hand is, het kan bijvoorbeeld zijn dat het netwerk niet meer zichtbaar is, dat de snelheid te laag is, dat het instabiel is of iets anders. Dat weten we alleen als je het toelicht. Anders is het gissen en op basis daarvan is het moeilijk mee denken zoals je je kunt voorstellen.

Als je overstapt zoals je in je startbericht zei zal het nu niet meer helpen denk ik, maar misschien kan het in de toekomst helpen als je ergens tegenaan loopt.