Ik heb een modem KPN Box 12 en sinds de update van dinsdag heb ik alleen maar problemen met de internetverbinding.
Ik heb wifi door het hele huis, maar ik heb geen internet. de verbinding duurt een paar minuten daarna niet meer.
Ik heb de modem meerdere keren opnieuw opgestart maar niets, daarna heb ik ook de modem gereset of minstens 5 keer maar niets, alle apparaten tegelijkertijd hebben geen internet meer. Weet iemand wat ik nog meer moet doen?
Beste antwoord door Jackygio
​
Hoi ​
Dat klinkt niet goed. Heb je ook Super Wifi in gebruik? Zo ja, welk type?
Hallo,
Ik heb de klantenservice al 4 keer gebeld, we hebben alles gereset, zowel het modem als de Super Wifi, maar er is niets veranderd. Het enige is dat internet werkt met kabel, maar met wifi heb ik problemen. Nu moet ik morgen weer bellen
Hoi ​
Ik ben benieuwd of dit jouw problemen oplost.
wij hebben dat ook meerdere malen gedaan. Maar zelfs terwijl ik met de klantenservice aan de telefoon was, zat ik zonder internet. Misschien is er een probleem met het modem, dus vandaag bij de KPN-winkel hebben ze het voor mij vervangen. Volgens de klantenservice nu moet alles goed werken, anders is er een probleem met de glasvezel die het huis krijgt.
​
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
