Slechte WiFi en geen bedraad internet meer na update modem

Hoi @Jochanan2, welkom op de community. Dat klinkt niet goed inderdaad! De verbindingen horen wel te werken. Je zegt dat het bedraad niet werkt, maar rechtstreeks bedraad wel. Zit er normaal iets tussen, hoe moet ik dat voor me zien? Je zegt ook dat je uitgebreid met een collega hebt gesproken telefonisch, wat is daarbij besproken, wat is daarbij gedaan? Wij zien niet wat jij ziet, wij weten alleen wat jij vertelt. Om met je mee te kunnen denken hebben we meer informatie nodig. Als het makkelijker is om telefonisch uit te leggen is die optie er ook nog natuurlijk (0800-0402), dat is ook de snelste weg om met ons in contact te zijn.