Slechte WiFi na installatie glasvezel en super WiFi

2 Weken geleden is er glasvezel aangesloten door een KPN monteur. Ook is een nieuw modem V10 en nieuwe te decoders geplaatst. De installatie hiervan ging niet vlekkeloos. na enkele harde resets en veelvuldig overlag van de monteur met de helpdesk is het uiteindelijk gelukt.

Nu ervaar ik echter een zeer slechte WiFi verbinding. Ik heb daarom 2 Super WiFi punten aangeschaft a 149 euro! Dit zou alles veel beter maken, NIET dus!

Nog steeds een zwakke en wegvallende WiFi verbinding. Op mijn Samsung Smart TV is een film kijken op Netflix eigenlijk niet meer mogelijk. Steeds laden en een beeldkwaliteit alsof je een analoog signaal hebt. Echt slecht.

KPN geprobeerd te bellen, maar krijg geen medewerker aan de lijn. Telkens moet je via de online tools de oplossing vinden. Dit inmiddels ca. 10x geprobeerd via de wifi managers en wifi check. Dit is ook niet de oplossing.

Wellicht dat ik via dit forum kundige KPN hulp kan krijgen en tot een oplossing kom, want ik weet het verder niet meer. 

Hulp wordt zeer gewaardeerd.