Slechte wifi ook na Wifi manager en monteur

Beste kpn,

even inhaken op het verhaal hierboven. Jullie gaven eerst aan dat iedereen perfecte Wifi in alle hoeken van het huis zou krijgen. na het gebruik van de WiFi manager is er bij mij een monteur geweest, maar het is nooit echt top geweest. Inmiddels is het bereik op zolder weer erg slecht en wat ik ook doe, geen bevredigend resultaat. Ook na de update, waarin jullie aangaven dat je sneller zou schakelen naar het dichtstbijzijnde Wifipunt heeft helemaal niets opgelost enof opgeleverd. Het heeft niets geholpen. Als ik de wifi manager gebruik dan wordt er wederom aangegeven dat ik recht heb op een monteur, maar daar moet ik dan wel €50 voor betalen!? En nu zie ik dat alle nieuwe klanten gratis superwifi krijgen? Wat doen jullie dan voor je vaste klanten? Echt erg jammer. En ik zit nog steeds met slechte ontvangst, maar ik weiger om ervoor te betalen dus ik blijf een slechte ontvangst houden, helaas

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt