smart tv en internet

ik kan op mijn smart tv geen apps openen of soms maar 3 minuten kijke en dan valt het internet van kpn weg. Ik zie op het forum dat heel veel mensen dit hebben en heb al meerdere dingen geprobeerd zoals mijn samsung smart tv volledig resetten. Er staan nog meer dingen maar ik heb niet overal verstand van aangezien er veel wordt gezegd ja doe anders even kabel dit in kabel dit maar als ik zou slim was geweest had ik zelf alles wel al geregeld. Ik wil gewoon een duidelijke oplossing, want ben net overgestapt vanwege de betere wifi van kpn en nu kan ik niet eens me apps kijken... slecht begin dus. Wat is de oplossing??