Skip to main content
Beantwoord

Sms krijg van KPN

  • February 4, 2020
  • 5 reacties
  • 157 keer bekeken
O
Deelnemer

vandag heb ik een sms krijg van kpn .."Beste klant, 2 weken geleden hebben wij het direct online pakket gedeactiveerd. Tot op heden hebben wij het pakket nog niet terug ontvangen. wilt u het pakket naar ons opsturen als u dat nog niet hebt gedaan? U ontvang een bevestiging per sms als wij het pakket hebben ontvangen. Mvg , kpn” 

Maar heb ik alvast opgestuurd.. maar heb ik nog niet bevestiging sms gekrijgt .. (ik heb  nadat mijn internet geactiveerd opgestuurd… eerder dan berichten)

 

mvg sahin

Beste antwoord door Noordzee

Bewaar het ontvangstbewijs wat je gekregen hebt bij het Post-NL-inleverpunt goed. Dan heb je een bewijs dat je het wel hebt opgestuurd.

 

De kans is overigens aanwezig dat je niets meer van hoort. Mogelijk is de SMS door KPN iets te vroeg gestuurd en was het terugsturen van het pakket nog niet verwerkt in de administratie van KPN. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    O
    Deelnemer
    • oktay77
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 4, 2020

    vandag heb ik een sms krijg van kpn .."Beste klant, 2 weken geleden hebben wij het direct online pakket gedeactiveerd. Tot op heden hebben wij het pakket nog niet terug ontvangen. wilt u het pakket naar ons opsturen als u dat nog niet hebt gedaan? U ontvang een bevestiging per sms als wij het pakket hebben ontvangen. Mvg , kpn” 

    Maar heb ik alvast opgestuurd.. maar heb ik nog niet bevestiging sms gekrijgt .. (ik heb  nadat mijn internet geactiveerd opgestuurd… eerder dan berichten rond 13 januari)

     

    mvg sahin

     

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • February 4, 2020

    Bewaar het ontvangstbewijs wat je gekregen hebt bij het Post-NL-inleverpunt goed. Dan heb je een bewijs dat je het wel hebt opgestuurd.

     

    De kans is overigens aanwezig dat je niets meer van hoort. Mogelijk is de SMS door KPN iets te vroeg gestuurd en was het terugsturen van het pakket nog niet verwerkt in de administratie van KPN. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • February 6, 2020

    Hey @oktay77, welkom op het KPN forum. Apparatuur die we in bruikleen verstrekken, willen we uiteraard weer terug hebben. Heb je het verzendbewijs nog? :) 

    O
    Deelnemer
    • oktay77
    • Auteur
    • Deelnemer
    • February 6, 2020

    Hey @oktay77, welkom op het KPN forum. Apparatuur die we in bruikleen verstrekken, willen we uiteraard weer terug hebben. Heb je het verzendbewijs nog? :) 

    ik heb geen verzendbewijs maar ik kan wel SSID: geven ..(MobilWiFi-EC0D)  en pwd: 1my7dfb3.. Huawei aparaat…..ik zal probeer uitzoeken verzendbewijs maar op dit moment heb ik niet..

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • February 7, 2020

    Ai, dat is niet zo handig. We kunnen nu niet controleren of je het pakketje hebt geretourneerd. Heb je de instructies opgevolgd, die wij je aanbieden voor het retourproces? Hopelijk komt het verzendbewijs nog boven water. Laat het ons dan weten :)

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement