Goedemorgen,
Na enkel minuten zoeken naar de technische specificaties van de V10 modems is mij duidelijk geworden dat de snelheid welke haalbaar is op 2.4 GHz slechts 300 Mbit/s is. Naar mijn mening niet voldoende voor het 500 Mbit/s abonnement. Laat mij de situatie nader verklaren.
Tijdens het gesprek met een chat medewerker genaamd Shyrin heb ik de vraag gesteld hoe het mogelijk is dat de modem welke wordt meegeleverd bij het 500 Mbit/s abonnement een snelheid van 300 Mbit/s kan leveren op 2.4 GHz. U begrijpt vast wel dat dit onvoldoende is voor alle apparaten welke alleen nog op 2.4 GHz kunnen communiceren. Het antwoord hierop was dat ik fout zat, om de doodeenvoudige reden dat de snelheid wel haalbaar is op 5 GHz. Dat is correct, met een snelheid van 1700 Mbit/s is er op 5GHz voldoende capaciteit aanwezig om de benodigde 500 Mbit/s te kunnen leveren.
Toen ik de uitleg gaf dat van daar der dag nog niet alle apparaten kunnen communiceren op 5 GHz gaf ze mij hier gelijk in, op zich fijn om te horen, maar daarna bleef het stil. Het kan niet zo zijn dat er een abonnement wordt aangeboden welke uiteindelijk dankzij technische specificaties van de meegeleverde modem niet haalbaar is. Ik ben mij bewust van de percentages verlies waar standaard al rekening mee wordt gehouden, maar om een pakket aan te bieden wat enkel goede ondersteuning aanbiedt voor het 250 Mbit/s pakket is naar mijn mening ‘not done’.
Dat de 5 GHz verbinding snelheden kan leveren tot 1700 Mbit/s is een mooie blik op de toekomst en bied veel mensen de mogelijkheid om gebruik te blijven maken van de modem in de toekomst mochten er uitbreidingen gaan plaatsvinden in de pakketsnelheden. Maar dat de maximale snelheid welke leverbaar is op 2.4 GHz slechts 300 Mbit/s bedraagt is wederom, naar mijn mening, slecht. Ik ben van mening dat hier iets aan gedaan moet worden.
Graag hierop jullie antwoord.
Met vriendelijke groet,
Joris.