Skip to main content
Beantwoord

Snelheidverhoging van 50 naar 200 Mbit/s niet doorgevoerd

  • June 18, 2024
  • 5 reacties
  • 97 keer bekeken
P
Topper

Op 17 mei 2024 een brief van kpn gehad met de mededeling dat mijn internet snelheid binnen een maand zou worden verhoogd . Dit zou dus max. 17 juni 2024 zijn. Helaas nog geen mail gehad en ook geen snelheid verhoging. Is al ergens bekend wanneer dit zal plaatsvinden?

Beste antwoord door Peter1313

Heb vanmiddag toevallig bericht gekregen dat snelheid is aangepast en na 15 minuten zou werken. Ik denk dat ik het modem etc. opnieuw moet starten om de snelheid te krijgen. Dit zal ik vanavond even uitproberen. Ik laat nog weten of het werkt.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    JanD
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • JanD
    • Superuser
    • June 18, 2024

    Heb je de glaskast al eens minimaal 2 minuten van de stroom gehad en na herstart de modem/router even herstart @Peter1313 

    En daarna even een bekabelde speedtest gedaan op 1 pc met verder alle overige (draadloze) apparatuur uit?

    Ook nooit een mail gehad dat de nieuwe snelheid actief is?

    Als je in MijnKPN kijkt wat zie je daar dan voor abnosnelheid staan?

     

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26

      Hi @Peter1313, ik denk ook graag mee. Kun je de verhoging wél zien in Mijn KPN? En heb je je abonnement nog aangepast nadat je die brief hebt gekregen. Als je die verhoging wél ziet in Mijn KPN, volg dan de tips van N.N. Je glasvezelkastje en modem dus 2 minuten stroomloos maken. 

      P
      Topper
      • Peter1313
      • Auteur
      • Topper
      • June 19, 2024

      Laatste factuur was gedateerd 1 juni, maar stond nog steeds 50mb op. Mail ook nog niet gekregen. Abo niet aangepast.

      Alex van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+26

      Heb jij die brief toevallig nog? En zou je hier ook een foto van willen plaatsen? Uiteraard zonder je naam en adres. 

      P
      Topper
      • Peter1313
      • Auteur
      • Topper
      • Antwoord
      • June 21, 2024

      Heb vanmiddag toevallig bericht gekregen dat snelheid is aangepast en na 15 minuten zou werken. Ik denk dat ik het modem etc. opnieuw moet starten om de snelheid te krijgen. Dit zal ik vanavond even uitproberen. Ik laat nog weten of het werkt.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement