Beste KPN,
Een hele tijd terug heb ik mijn abonnement verhoogt van 50 mb/s naar 100 mb/s. Ik kreeg toen de melding dat er een afspraak met een monteur gemaakt moest worden. Dit leek mij niet nodig aangezien ik al een aansluiting heb. Ook in de KPN winkel begrepen ze niet waarom er een monteur langs zou moeten komen. De verklaring was dat er waarschijnlijk iets fout is gegaan in het systeem bij het aanvragen.
Kunnen jullie mij via deze weg helpen? De helpdesk bellen betekent nogal lang wachten. ik hoop dat dit makkelijker gaat.
Bij voorbaat dank en vriendelijke groet,
Jorrit