Sonos problemen met Deco x20 en Box12

Is de Sonos verbonden met de deco's of de KPN Box 12?

Goede vraag, Ik heb even ingelogd bij Sonos. ik zie bij draadloze netwerken mijn netwerk staan (maar wel in het ‘grijs”, kan er verder ook niet op klikken. En dan bij Sonosnet, kan ik kiezen uit 3 kanalen. (een van de Sonos is verbonden via kabel).

Fout antwoord.

Hey ​@Mr Bart. Welkom op de KPN Community! Lastig dat je problemen hebt met de Wifi verbinding op je Sonos- en Apple apparatuur. 

Je geeft aan dat je één van de Deco's in accesspoint modus hebt gezet. Heb je dat ook met de andere gedaan? Als die nog in router modus staat, dan kan dat problemen opleveren als je je netwerk niet goed instelt. Dat wil ik je nog eens adviseren en daarna alle netwerkapparatuur graag weer opnieuw opstarten. 

Mocht dat de problemen niet verhelpen, kun je dan aangeven hoe jouw thuisnetwerk eruit ziet? Met een klein schemaatje bijvoorbeeld? Dan kunnen we eens meedenken. 

Goedemorgen,

Bedankt voor je hulp. Beiden Deco's staan in AP modus. Ik ben niet super bekend met dit soort dingen, volgens mij ziet het thuisnetwerk er zo uit:

Glasvezel aansluitpunt. Hier is de KPN Box 12 aan gekoppeld met een kabel. 

Aan de KPN box (wifi uitgeschakeld) zit de hoofd Deco in AP modus. De 2e Deco staat op zolder. Deze heb ik aangesloten via de kabel en staat ook in AP modus.

Aan de KPN box 12 heb ik nog een TP link switchboard hangen. Alle kabels komen hier samen en heb ik of de KPN box of in het switchboard hangen. Veel van de kabels zijn eigenlijk vrij. ik heb de TV bekabeld aangesloten en dus 1 van de Sonossen (symphonisk). Een andere Sonos Symphonisk en een Sonos 1 gaan via de Wifi. 

Verdere info:

volgens de KPN app heb ik overall super Wifi.

IPv6 heb ik dus uitgezet via KPN box 12,

WPS uitgezet

Wel zegt deco dat het netwerk geoptimaliseerd kan worden. Maar dat zegt ie elke keer, ook als ik het net gedaan heb. Dus weet niet goed wat ik daar verder mee moet.

mocht er nog andere info nodig zijn dan hoor ik het graag,

hartelijk dank,

Dank je voor het verduidelijken van je netwerk. Op zich lijkt dat niet zo spannend en heel ingewikkeld en klinkt het allemaal goed geconfigureerd. 

Wel is het nog lastig te zeggen waar nu precies het probleem in schuilt. Je Deco set regelt nu het Wifi-verkeer in je huis waar de Sonos apparatuur mee is verbonden. Het is denk ik eerst goed om uit te sluiten of in die setup iets misgaat. Is het mogelijk om de Deco set eens uit te zetten en de Wifi op de Box 12 aan te zetten? Verbind dan de Sonos en je Apple-apparatuur daarmee en dan kun je controleren of de verbinding dan ook wegvalt. Dan weten we al iets meer met deze resultaten. 

Ik heb niet de box 12, maar een oude V10 icm met de Deco set. Maar wat verreweg het makkelijkst is, is om in je deco het wifi netwerk hetzelfde in te stellen als op de Box 12. Dus zelfde netwerk naam en zelfde wachtwoord als op je box12 (ervan uitgaande dat je die eerst gebruikte). Vervolgens wifi uitzetten op je Box12. In principe zullen dan alle clients die via wifi verbinden dat ook weer doen, maar dan via de Deco. Wellicht dat oude apparatuur die alleen via 2.4 Ghz werkt wat problemen ondervinden en je die opnieuw moet laten aanmelden en dan in je deco afdwingen dat ze dat uitsluiten op de 2,4 band doen.

Bedankt. Dat is precies wat ik had. Maar toch werkt het niet perfect. Zou het zin hebben om de Deco set weg te doen en dan de KPN super WIFI punten te kopen?

Of heeft KPN iemand die ze langs kunnen sturen om eens te helpen?

Ik kom zelf van een situatie met de super wifi punten (versie 1) en ben juist overgegaan naar de deco (x50). Sowieso omdat die een veel hogere snelheid haalt dan de super wifi punten (ik haal nu 920 Mbit). Daarnaast werkte mijn Sonos set ook niet lekker met die punten want de Sonos app zag alleen de sonos boxen die verbonden waren met hetzelfde punt als waar ook de controller mee verbonden was. En met een deco zit je niet vast aan KPN. Als je nog eens overstapt naar ik zeg maar wat Ziggo kun je het zo ompluggen.