Ik ben beheerder van een website van mijn koor, bij provider One.com (SMTP-server: send.one.com).
Ons probleem is dat mails die via het info-adres van de website naar onze voorzitter gestuurd moeten worden, die een KPNmail-adres heeft, niet aankomen. Ze staan ook niet bij haar in de spambox. Hoe kunnen we dit oplossen?
Hallo
Dat zou duiden op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mail van de verzender beoordeelt als “zeker spam”. Neem in dat geval contact op met KPN Abuse (abuse@kpn.com), de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en waar mogelijk het spamfilter bijsturen.
Dank je wel, Ruud. WIj hebben in de inbox van de website geen bounceberichten aangetroffen zoals jij noemt. Wij nemen contact op met abuse@kpn.com
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.