Hallo, Als ik een speed test glasvezel doe komt hij niet boven de 50 mb. ik heb een V 10 modem. Kan de download snelheid aan de modem kunnen leggen.
ik heb mijn laptop bedraad en met wifi aan gesloten.
heb ook een wifi versterker op 2 meter van de laptop staan.
is er een oplossing hiervoor.
Beste antwoord door Alex van KPN
Hi ​
Welk abonnement heb je? Als je een 50 Mbit abonnement hebt, dan klopt het natuurlijk gewoon prima.
Goede vraag!
Mijn advies is om zowel je modem als het glasvezelkastje 30 seconden stroomloos te maken.
Heb je dit gedaan? Probeer dan ook onze servicetool.
Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.
+25Hi ​
Welk abonnement heb je? Als je een 50 Mbit abonnement hebt, dan klopt het natuurlijk gewoon prima.
Goede vraag!
Mijn advies is om zowel je modem als het glasvezelkastje 30 seconden stroomloos te maken.
Heb je dit gedaan? Probeer dan ook onze servicetool.
Lukt dat ook niet? Neem dan contact met ons op. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij.
+25Heb een 200 mb abonnement.
Dankjewel voor de toevoeging, heb je mijn adviezen ook opgevolgd? Vooral het resetten van je modem en glasvezelkastje.
Heb je gemeten met een bekabelde verbinding? Rechtstreeks bekabeld op de Experiabox? Er zit niets tussen? Geen switch, extra router of draadloze verbindingset/DVS/Powerline?
Hoe oud is de laptop? Heeft die een eigen utp poort? Of gebruik je een usb naar ethernet adapter?
Welke snelheid meet je op je smartphone via WiFi?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
