Skip to main content
Beantwoord

Standaard Gateway niet beschikbaar

  • March 11, 2020
  • 21 reacties
  • 177 keer bekeken
H
Topper

John 1956 ik ben zeer geïnteresseerd of de nieuwe Expereria Box de oplossing voor het probleem is.

Ik heb exact de zelfde problemen en alle stappen uitgevoerd.

 

*Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Herman 1947 . Als het goed is heb je een SMS met logistieke info gehad.

Er zal een nieuw modem bij een distributiepunt bij jou in de buurt afgeleverd worden. Daar kun je de oude omruilen.

Laat je weten of het daarna goed gaat?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    21 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Herman 1947 . Welkom op het forum.

    Er jammer dat de verbinding gebrekkig is. Heb jij jou experiabox ook al eens helemaal gereset? Dus gebruik gemaakt van het reset gaatje? ( 10 seconden indrukken met ene paperclip)

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    H
    Topper
    • Herman 1947
    • Auteur
    • Topper
    • March 14, 2020

    Kil heb divers

    H
    Topper
    • Herman 1947
    • Auteur
    • Topper
    • March 14, 2020

    Ik heb een aantal keren de experia box gereset, ook heb ik alle stappen ondernomen die er zijn.

    Ik ben met de laptop naar de zaak geweest en die konden geen problemen vinden.

    ik den dat de experia box niet geschikt in voor mijn nieuwe laptop.

    vriendelijke groet,

    Herman

    Erwin van KPN
    Moderator

    Ik ben een aantal stappen op afstand aan het nemen, @Herman 1947 . Vind je het goed dat ik de experiabox een reset geef?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      wjb
      Wijsgeer
      • wjb
      • March 14, 2020

      Welk type Experia Box gebruik je?

      Hoe is die laptop aangesloten, via wifi of met een netwerkkabel?

      Als via wifi, is dat dan rechtstreeks op de wifi van de Experia Box of via een wifi accesspoint?

      Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        H
        Topper
        • Herman 1947
        • Auteur
        • Topper
        • March 14, 2020

        Mijn nieuwe laptop is een ASUS met een Intel coreI7 processor.

        wjb
        Wijsgeer
        • wjb
        • March 14, 2020

        Mijn nieuwe laptop is een ASUS met een Intel coreI7 processor.

        En verder...

        Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        H
        Topper
        • Herman 1947
        • Auteur
        • Topper
        • March 14, 2020

        Erwin je mag mijn experia box resetten

        De laptop verbinding is via WiFi.

        Experia box V8

         

        wjb
        Wijsgeer
        • wjb
        • March 14, 2020

        De laptop verbinding is via WiFi.

        Experia box V8

        En geen andere wifi accesspoints?

        Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
        H
        Topper
        • Herman 1947
        • Auteur
        • Topper
        • March 14, 2020

        Nee geen andere accessoires

        H
        Topper
        • Herman 1947
        • Auteur
        • Topper
        • March 14, 2020

        Ik bedoel accesspoints

        J
        Topper
        • John 1956
        • Topper
        • March 14, 2020

        Ik denk en weet bijna wel zeker dat het aan de Experiabox ligt. 

        Heb hetzelfde gehad met de V8. Nu in bezit van de V10a en alles gaat perfect.

          H
          Topper
          • Herman 1947
          • Auteur
          • Topper
          • March 14, 2020

          Mijn nieuwe laptop is een ASUS met een Intel coreI7 processor.

          En verder...

          De problemen zijn nog niet verholpen.

          Ik kreeg bericht van John 1956 dat zijn problemen verholpen zijn door een nieuwe experia box V10a

          H
          Topper
          • Herman 1947
          • Auteur
          • Topper
          • March 15, 2020

          De laptop verbinding is via WiFi.

          Experia box V8

          En geen andere wifi accesspoints?

          De problemen zijn nog steeds niet verholpen. Zou het mogelijk zijn om de exreria box te vervangen voor V10a

          J
          Topper
          • John 1956
          • Topper
          • March 15, 2020

          Grote kans dat het dan goed gaat. Trouwens mijn oude PC met Windows XP blijft ook nog prima draaien.

          H
          Topper
          • Herman 1947
          • Auteur
          • Topper
          • March 15, 2020

          Dat zijn goede berichten. Ik hoop dat ze bij KPN de experia box willen vervangen.

          wij hebben ook een laptop met Windows vista dar hebben wij ook geen problemen mee.

           

          J
          Topper
          • John 1956
          • Topper
          • March 15, 2020

          Ik hoor het wel en ook als er nog vragen zijn. We komen er wel uit.

          Erwin van KPN
          Moderator
          • Erwin van KPN
          • Moderator
          • Antwoord
          • March 17, 2020

          Hoi @Herman 1947 . Als het goed is heb je een SMS met logistieke info gehad.

          Er zal een nieuw modem bij een distributiepunt bij jou in de buurt afgeleverd worden. Daar kun je de oude omruilen.

          Laat je weten of het daarna goed gaat?

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
          H
          Topper
          • Herman 1947
          • Auteur
          • Topper
          • March 17, 2020

          Hoi @Herman 1947 . Als het goed is heb je een SMS met logistieke info gehad.

          Er zal een nieuw modem bij een distributiepunt bij jou in de buurt afgeleverd worden. Daar kun je de oude omruilen.

          Laat je weten of het daarna goed gaat?

          Hartelijk dank voor de goede informatie.

          Als het modum geïnstalleerd is en getest zal ik het laten weten.

          Met vriendelijke groet.

          Herman

           

          H
          Topper
          • Herman 1947
          • Auteur
          • Topper
          • March 17, 2020

          Ik hoor het wel en ook als er nog vragen zijn. We komen er wel uit.

          John er wordt een nieuwe experia box opgestuurd.

          Ik was blij met jouw informatie

          Vriendelijke groet,

          Herman

            J
            Topper
            • John 1956
            • Topper
            • March 17, 2020

            Graag gedaan. Gr. John

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement