Start met aansluiten knop grijs in besteloverzicht, datum al verstreken

Wij hebben een abonnement begonnen met KPN Glasvezel. Het is vorige week dinsdag geïnstalleerd maar dit knopje is grijs en ik kan niks met het doen. Wij hebben een tijdelijke 5G wifi box, dus wij waren niet direct aan de slag met het gebruiken van het KPN. Maar nu dat ik wil het doen, zie ik geen optie om dit te starten. Heeft iemand anders zo’n ervaring?