Skip to main content
Beantwoord

Startdatum uitstellen met een maand

  • April 22, 2024
  • 1 reactie
  • 52 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

 

Een jaar na oorspronkelijke planning is de glasvezel installatie eindelijk gerealiseerd. Echter kreeg ik vandaag een mailtje dat de startdatum van het contract ook per vandaag is. Graag wil ik dit een maand uitstellen, omdat ik ook mijn oude abonnement nog moet opzeggen. Echter is het niet mogelijk om de startdatum te verschuiven, terwijl dit wel in de mail wordt aangegeven.

 

Graag ontvang ik ondersteuning hierin.

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi @Lou1517 

Welkom op het forum van KPN.

Het aller-snelst kun je dit het beste telefonisch regelen met de klantenservice van KPN, door te bellen met het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel op 1200.
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgend in: Opzeggen, en je wordt doorverbonden met de afdeling contractbeheer.

Een medewerker van deze afdeling, zou de startdatum nog kunnen wijzigen voor je.

Deze afdeling is bereikbaar:

  • Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag en feestdagen gesloten.

Laat even weten, zodra je hebt gebeld, of de startdatum is verplaatst.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Michel.uit.Arnhem
Superuser
Forum|alt.badge.img+15

Hoi @Lou1517 

Welkom op het forum van KPN.

Het aller-snelst kun je dit het beste telefonisch regelen met de klantenservice van KPN, door te bellen met het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel op 1200.
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgend in: Opzeggen, en je wordt doorverbonden met de afdeling contractbeheer.

Een medewerker van deze afdeling, zou de startdatum nog kunnen wijzigen voor je.

Deze afdeling is bereikbaar:

  • Maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
  • Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
  • Zondag en feestdagen gesloten.

Laat even weten, zodra je hebt gebeld, of de startdatum is verplaatst.

Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement