Hallo,
Een jaar na oorspronkelijke planning is de glasvezel installatie eindelijk gerealiseerd. Echter kreeg ik vandaag een mailtje dat de startdatum van het contract ook per vandaag is. Graag wil ik dit een maand uitstellen, omdat ik ook mijn oude abonnement nog moet opzeggen. Echter is het niet mogelijk om de startdatum te verschuiven, terwijl dit wel in de mail wordt aangegeven.
Graag ontvang ik ondersteuning hierin.
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Het aller-snelst kun je dit het beste telefonisch regelen met de klantenservice van KPN, door te bellen met het gratis telefoonnummer 0800-0402 of via KPN Mobiel op 1200.
Spreek nadat de Voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgend in: Opzeggen, en je wordt doorverbonden met de afdeling contractbeheer.
Een medewerker van deze afdeling, zou de startdatum nog kunnen wijzigen voor je.
Deze afdeling is bereikbaar:
Laat even weten, zodra je hebt gebeld, of de startdatum is verplaatst.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.