Hallo @Carlalalaatje Welke Experia Box heb je in huis? Heb je je KPN Forum profiel al voorzien van naam contractant, postcode, huisnummer en klantnummer(s)? Zodra KPN je gegevens heeft ontvangen kunnen ze een nieuwe toesturen. Laat hier weten wanneer je de gegevens hebt aangevuld.
Hoi @Carlalalaatje. Welkom op het KPN Forum! Bedankt voor het achterlaten van je gegevens. Het lijkt mij inderdaad verstandig om de stroomadapter te vervangen. Ik heb zojuist een nieuwe toegestuurd. 
@Carlalalaatje Heb je de nieuwe stroomadapter ontvangen en is daarmee het probleem verholpen?
Beste Vikash,
Hartelijk bedankt voor het snelle handelen. Had het vrijdag ontvangen.
Super en top service!
Graag gedaan @Carlalalaatje. Als je mijn hulp nog eens nodig hebt, dan hoor ik dat graag van je!