Skip to main content

Beste Kpn,

Ik probeer al een week mijn bankrekeningnummer en persoongegevens op MijnKpn te weizigen, maar telkens weer kom er een foutmelding te staan als ik de verificatiecode invul.

Hoe kan ik dit oplossen?

Mvg, Sem vd Nieuwenhof

Hoi @Sem6, welkom op het forum! Onhandig dat het niet lukt om dit te wijzigen. Doe je dit in de MijnKPN app, of via de webversie?  Als je het via de app deed, wil je dan de webversie nog eens proberen? Mocht het daarmee ook niet lukken, dan kun je hiervoor het beste telefonisch contact opnemen (0800-0402, gratis).

 

Edit: het wijzigen van het rekeningnummer blijkt op het moment niet meer te kunnen via de MijnKPN. Hier wordt naar gekeken. In de tussentijd, neem hiervoor contact op met de klantenservice