Beantwoord

Storing bij wijzigen gegevens

Forum|Forum|5 years ago
October 6, 2020
1 reactie
36 keer bekeken

Sem6
Nieuwkomer

Beste Kpn,

Ik probeer al een week mijn bankrekeningnummer en persoongegevens op MijnKpn te weizigen, maar telkens weer kom er een foutmelding te staan als ik de verificatiecode invul.

Hoe kan ik dit oplossen?

Mvg, Sem vd Nieuwenhof

Beste antwoord door Erik van KPN

Hoi @Sem6, welkom op het forum! Onhandig dat het niet lukt om dit te wijzigen. Doe je dit in de MijnKPN app, of via de webversie? Als je het via de app deed, wil je dan de webversie nog eens proberen? Mocht het daarmee ook niet lukken, dan kun je hiervoor het beste telefonisch contact opnemen (0800-0402, gratis).

Edit: het wijzigen van het rekeningnummer blijkt op het moment niet meer te kunnen via de MijnKPN. Hier wordt naar gekeken. In de tussentijd, neem hiervoor contact op met de klantenservice

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+33

Erik van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
October 7, 2020

Hoi @Sem6, welkom op het forum! Onhandig dat het niet lukt om dit te wijzigen. Doe je dit in de MijnKPN app, of via de webversie? Als je het via de app deed, wil je dan de webversie nog eens proberen? Mocht het daarmee ook niet lukken, dan kun je hiervoor het beste telefonisch contact opnemen (0800-0402, gratis).

Edit: het wijzigen van het rekeningnummer blijkt op het moment niet meer te kunnen via de MijnKPN. Hier wordt naar gekeken. In de tussentijd, neem hiervoor contact op met de klantenservice

"That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload