Storing en klacht over glasvezel. KPN kan weer adres niet vinden, al 3 weken geen internet

Kpn ik heb een deja vu 
Glasvezel werkt weer niet nieuw kastje geplaatst en nu kunnen ze het adres weer niet vinden 
Dit is nu weer al 3 weken zo
Ze blijven iedere keer beloven te bellen op den duur bel ik zelf iedere keer voor de voortgang
Dan krijg je als antwoord sorry we zijn afhankelijk van een andere afdeling we zullen u bellen zodra er iets veranderd ( jammer weer niet gebeld ).
Dit was van de zomer ook zo maar toen duurde het een maand of 5 en 8 keer een monteur voordat alles in orde was ik ben bang dat dat nu weer zo is.

Kortom geen vertrouwen in een snelle oplossing  
Ik hoop dat dit euvel voor het weekend is opgelost want iedere keer bellen voor het opwaarderen van het noodpakket met de klantenservice word je ook niet vrolijk van