Skip to main content
Beantwoord

Storing internet en tv

  • August 17, 2019
  • 3 reacties
  • 118 keer bekeken
P
Nieuwkomer
Ik woon in Rotterdam en gisteravond om 23.00 uur is een storing opgetreden. Volgens de medewerkers van KPN is deze storing om kwart over 8 vanochtend afgemeld. Helaas werkt noch de tv noch het internet. Ik heb de experiabox diverse malen uit en weer aangezet, de reset knop diverse malen ingedrukt alsook de herstel knop. Echter alles zonder resultaat. Nu is de oplossing van KPN dat maandag (!) een monteur langskomt en ik het hele weekend pech heb.
Wat is dit voor sevice?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hallo @Perry010, welkom op het forum. Ik zie inderdaad dat er een storing is geweest in Rotterdam op vrijdag. Dat is altijd een naar moment voor een storing, zo kort voor het weekend. De storing zelf was daarna opgelost, maar voor jou werkte het nog niet. Ik begrijp dat je toen hebt gebeld en er een afspraak met een monteur is gemaakt voor vandaag, in weekenden zijn er minder monteurs beschikbaar waardoor het kan sneller gebeuren dat er geen optie is. Is de monteur vandaag inmiddels geweest en heeft hij de storing kunnen oplossen?
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 17, 2019
    Wat had jij verwacht?? Dat ze binnen een uur op de stoep staan? Het is weekend en vakantietijd!
    P
    Nieuwkomer
    • Perry010
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • August 17, 2019
    Joep, zet ik dat erbij dat ik dat verwacht?
    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • August 19, 2019
    Hallo @Perry010, welkom op het forum. Ik zie inderdaad dat er een storing is geweest in Rotterdam op vrijdag. Dat is altijd een naar moment voor een storing, zo kort voor het weekend. De storing zelf was daarna opgelost, maar voor jou werkte het nog niet. Ik begrijp dat je toen hebt gebeld en er een afspraak met een monteur is gemaakt voor vandaag, in weekenden zijn er minder monteurs beschikbaar waardoor het kan sneller gebeuren dat er geen optie is. Is de monteur vandaag inmiddels geweest en heeft hij de storing kunnen oplossen?
    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement