Storing met internet en tv

Hoi ​@Rodney88re 

Welkom op de community van KPN.

In jouw situatie kun je het beste de storingsdienst van KPN bellen.
Deze is bereikbaar via 0800-0402 of via 1200 vanaf een KPN mobiele aansluiting.

Spreek nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in:
ik wil een medewerker spreken, en na de tweede vraag storing.

Je wordt dan direct doorverbonden met de juiste medewerker, die vervolgens een lijnmeting kan gaan verrichten op jouw glasvezelverbinding tussen de wijkcentrale en je woonadres.
Ook ziet de medewerker of er een algemene storing in jouw woonwijk is, en kan hij of zij ook het KPN modem uitlezen, al is dat alleen mogelijk als er een internet verbinding is.

De storingsdienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week telefonisch bereikbaar, bij storingen of technische problemen.