Je zult het probleem bij NLE moeten aankaarten.

Je staat niet bij KPN "in de systemen" en dus kunnen medewerkers van KPN helaas weinig voor je betekenen.

Advies: Herstart jouw router één keer en als je dan nog steeds geen Internet hebt, dan zal je klantenservice van NLE moeten bellen.

---

Hallo @Kcjv63 Als eerste is dat uiteraard bepaald niet prettig. Zoals Wjb terecht aangeeft kan ik je helaas niet helpen. Je neemt je diensten af bij NLE en ik werk voor de provider KPN. Naast een aanbieder van telecomdiensten is KPN ook netwerkbeheerder en van ons netwerk wordt ook gebruik gemaakt door een aanbieder als NLE. De netwerkkant van KPN staat echter los van de provider KPN. Ik raad je aan je te melden bij NLE, als de voorgestelde oplossing van Wjb niet helpt. NLE zal je dan verder helpen.

---

Heb ondertussen een nieuw modem

Maar ook dat werk niet

Als ik die aansluit heb ik totaal niks

Dus het oude modem maar terug geplaatst

Kan ik teminste nog tv kijken

Heb het weer aangekaart bij nle

Ze zetten het door naar kpn

---