Skip to main content
Beantwoord

Storing zou opgelost zijn vandaag om 12 uur, maar loopt nog steeds

  • January 5, 2026
  • 2 reacties
  • 23 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Er is al storing in de wijkcentrale vanaf Zaterdag 20:00 er werd mij gezegd dat dit opgelost zou worden rond 12:00 op Maandag maar ondertussen is het al 13:40

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@KirstenCacherel 

Welkom op de community van KPN.

Het is uiteraard erg vervelend als er in een wijkcentrale een storing is, en je daardoor geen internetverbinding hebt.
De kans is groot, dat er meer buren van jouw zonder internet zitten door deze storing.

We weten natuurlijk niet hoe complex deze storing is, en of daar nieuw materiaal voor besteld moet worden, om deze storing te kunnen verhelpen.
Daarnaast kunnen de KPN monteurs door het winterweer en de gladheid niet overal komen, wat dus voor vertragingen kan zorgen.

Dus het is nu moeilijk om aan te geven wanneer deze storing verholpen is, al weet ik wel dat KPN er alles aan zou doen om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
Hou dus de Storingen en werkzaamheden pagina dus goed in de gaten, en als je KPN mobiel hebt krijg je vaak ook updates per SMS.

    2 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@KirstenCacherel 

    Welkom op de community van KPN.

    Het is uiteraard erg vervelend als er in een wijkcentrale een storing is, en je daardoor geen internetverbinding hebt.
    De kans is groot, dat er meer buren van jouw zonder internet zitten door deze storing.

    We weten natuurlijk niet hoe complex deze storing is, en of daar nieuw materiaal voor besteld moet worden, om deze storing te kunnen verhelpen.
    Daarnaast kunnen de KPN monteurs door het winterweer en de gladheid niet overal komen, wat dus voor vertragingen kan zorgen.

    Dus het is nu moeilijk om aan te geven wanneer deze storing verholpen is, al weet ik wel dat KPN er alles aan zou doen om dit zo snel mogelijk te verhelpen.
    Hou dus de Storingen en werkzaamheden pagina dus goed in de gaten, en als je KPN mobiel hebt krijg je vaak ook updates per SMS.

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi ​@KirstenCacherel, welkom op de community. Als de verbinding niet werkt is dat vervelend, zeker nu met dit weer! Is de verbinding inmiddels hersteld, of nog niet? De pagina die Michel al noemt geeft de status van storingen weer, had je daar al gekeken als het nog niet werkt?

      Wij zien niet wat jij ziet, we weten alleen wat je vertelt. Als het nog niet werkt kunnen we meedenken als je er meer over vertelt.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement