Voor een snelle reactie kun je de klantenservice bellen 0800-0402 en aangeven dat je een medewerker wilt spreken

Dat klopt, ik krijg dan heel veel vragen van een geautomatiseerde stem die niets met het probleem te maken hebben.

Hoi ​@Jos68, ik kan me voorstellen dat je deze graag vervangen wilt hebben. We hebben een handig artikel met info over wat de beste manier is om onderdelen vervangen te krijgen.

Voor de stroomadapter van het glasvezelkastje geldt dat deze door de klantenservice opgestuurd moet worden. Het kan met dit probleem wat lastig zijn om door het spraakgestuurde menu te komen. Je kunt in jouw dan het beste een terugbelafspraak maken. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. En heb je dus direct een collega aan de lijn die een nieuwe adapter kan opsturen.