Antwoord

Superwifi besteld maar geen bevestiging ontvangen dat ik het kan ophalen

Forum|Forum|2 years ago
December 7, 2023
3 reacties
23 keer bekeken

B

brigittec
Nieuwkomer

7 november superwifi via de app besteld maar geen bevestiging gekregen dat ik het kan ophalen

ik wil liever niet bellen als dat mogelijk is

het gaat om superwifi met ordernummer 5745428 & 5011LR

ik ben al bij de postnl punt geweest maar daar was niks

wat nu?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @brigittec en welkom op het forum!

Jeetje al een maand geleden? 😕 Is het bedrag al wel van je rekening afgeschreven en heb je ook een bevestiging van de bestelling ontvangen?

Zo niet, dan is de bestelling niet goed doorgekomen en raad ik je aan om de SuperWifi opnieuw te bestellen. Hopelijk is hij dan snel in huis!

Mocht het wel afgeschreven zijn en je ook een bestelbevestiging hebben, dan raad ik je toch aan om telefonisch contact op te nemen met ons via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Het is een gratis nummer en hopelijk heb je via die weg snel duidelijkheid!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Sanne van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 years ago
December 8, 2023

Hi @brigittec en welkom op het forum!

Jeetje al een maand geleden? 😕 Is het bedrag al wel van je rekening afgeschreven en heb je ook een bevestiging van de bestelling ontvangen?

Zo niet, dan is de bestelling niet goed doorgekomen en raad ik je aan om de SuperWifi opnieuw te bestellen. Hopelijk is hij dan snel in huis!

Mocht het wel afgeschreven zijn en je ook een bestelbevestiging hebben, dan raad ik je toch aan om telefonisch contact op te nemen met ons via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Het is een gratis nummer en hopelijk heb je via die weg snel duidelijkheid!

~(˘▾˘~) (~˘▾˘)~