Skip to main content

7 november superwifi via de app besteld maar geen bevestiging gekregen dat ik het kan ophalen

ik wil liever niet bellen als dat mogelijk is

het gaat om superwifi met ordernummer 5745428 & 5011LR

ik ben al bij de postnl punt geweest maar daar was niks

wat nu?

 

Hi @brigittec en welkom op het forum!

Jeetje al een maand geleden? 😕 Is het bedrag al wel van je rekening afgeschreven en heb je ook een bevestiging van de bestelling ontvangen? 

Zo niet, dan is de bestelling niet goed doorgekomen en raad ik je aan om de SuperWifi opnieuw te bestellen. Hopelijk is hij dan snel in huis!

Mocht het wel afgeschreven zijn en je ook een bestelbevestiging hebben, dan raad ik je toch aan om telefonisch contact op te nemen met ons via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00. 
Het is een gratis nummer en hopelijk heb je via die weg snel duidelijkheid!


familielid heeft kunnen bellen voor mij, het is nu opgelost

was wel van de bank rekening afgeschreven maar nooit iets gestuurd, stond as onbekend

 

heb dus een nieuwe gekregen, en werkt goed

 


Fijn dat het opgelost is! 😄 Bedankt voor het laten weten!