Antwoord

Superwifi werkt niet meer na update

Forum|Forum|9 months ago
February 15, 2025
2 reacties
310 keer bekeken

ConSchel
Deelnemer

Na een geplande update krijgen we de 2 Superwifipunten niet meer aan de praat. Ze blijven groen snel knipperen. We hebben wel Wifi, maar de streamingsdiensten zoals Ziggo Sport en Viaplay (beide via KPN aangeschaft) werken niet. Wat kunnen we nog doen, na al een hele dag proberen?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Goedemiddag @ConSchel, welkom op onze community! Het kan na deze update noodzakelijk zijn je superwifi punten te resetten en een half uurtje op de kabel te houden zodat ook zij goed updaten.

Werkt alles inmiddels al weer goed? We denken graag even mee!

Als je hierover liever contact met de klantenservice wilt kun je altijd even met ons bellen op 0800-0402 of een terugbelafspraak maken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+24

Thomas van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|9 months ago
February 19, 2025

Goedemiddag @ConSchel, welkom op onze community! Het kan na deze update noodzakelijk zijn je superwifi punten te resetten en een half uurtje op de kabel te houden zodat ook zij goed updaten.

Werkt alles inmiddels al weer goed? We denken graag even mee!

Als je hierover liever contact met de klantenservice wilt kun je altijd even met ons bellen op 0800-0402 of een terugbelafspraak maken!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Like

A

anjer49
Deelnemer
Forum|Forum|7 months ago
May 10, 2025

Dit probleem met de super-wifi heb ik opgelost door de superwifi rechtstreeks te verbinden met het modem (ethernetkabel en stroom) en vervolgens 6 uur lang onafgebroken aan het modem te laten hangen. Heb ik gedaan met 2 super-wifi's en alles werkt weer perfect!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload