Ik wil een klacht iindienen en waarom omdat vanaf 9maart 2020 t/m 13maart 2020 erop de telefoon van mijn moeder van 90 jaar, met een normale aansluiting ( lijnbezet) kwam te staan. En wij helemaal niet zijn geinformeerd. We hebben het pas ondekt bij storing online kpn.
Ze kan niet meer bellen en gebeld worden en het ergste van dit alles vind ik nog dat op 9maart haar verjaardag was en familie en vrienden haar wilde bellen, maar ook de arts en ziekenhuis niet
Je kan toch niet zomaar de telefoon blokkeren 90 jaar zeg kom op ze betaald áltijd netjes,
ze laten je gewoon een week aan je lot over niet netjes KPN