Skip to main content
Beantwoord

teleurgesteld over ‘verbeteringen’

  • July 30, 2019
  • 45 reacties
  • 961 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

45 reacties

M
Topper
  • MB3544
  • Auteur
  • Topper
  • August 1, 2019
Dank hiervoor! Zodra ik het zeker weet, lees je van mij!


Hi Erwin, ik heb net een reactie van SKV ontvangen, zie foto. Klopt dit en zo ja, kun jij nagaan waarom jullie hier geen gebruik van maken?

Erwin van KPN
Moderator
Ik heb je een privébericht gestuurd. Kun je daar op reageren?
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
M
Topper
  • MB3544
  • Auteur
  • Topper
  • August 5, 2019
Ik heb je een privébericht gestuurd. Kun je daar op reageren?

Dag Erwin, dat heb ik ongeveer 2 uur geleden gedaan 🙂
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • August 5, 2019
Euhm... mogen wij ook (in grote lijnen) meegenieten ?
*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
W
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+12
  • Ward_
  • KPN Netwerk
  • August 26, 2019
@MB3544 en @Erwin_
Door vakantie zie ik zojuist pas dat de kast waar het hier om ging inderdaad nog niet geheel afgerond was (ondanks de melding van KPN NetwerkNL).
Per 12 augustus zou dat wel gedaan moeten zijn en zou de haalbare snelheid nu zeker hoger moeten liggen.
Dat wordt bevestigd door de check op Fourstack die nu aangeeft dat er 30 Mbit haalbaar is. Ik denk dat het nog wel iets meer kan zijn maar dat is alleen in de praktijk te merken.
KPN Netwerk medewerker dus werk niet bij Webcare. Eventuele hulp of tips gaat op persoonlijke titel en hier kan geen recht aan worden ontleend richting KPN of KPN Netwerk.
    M
    Topper
    • MB3544
    • Auteur
    • Topper
    • August 26, 2019
    @MB3544 en @Erwin_
    Door vakantie zie ik zojuist pas dat de kast waar het hier om ging inderdaad nog niet geheel afgerond was (ondanks de melding van KPN NetwerkNL).
    Per 12 augustus zou dat wel gedaan moeten zijn en zou de haalbare snelheid nu zeker hoger moeten liggen.
    Dat wordt bevestigd door de check op Fourstack die nu aangeeft dat er 30 Mbit haalbaar is. Ik denk dat het nog wel iets meer kan zijn maar dat is alleen in de praktijk te merken.


    Dat klinkt goed! Althans, een stuk beter dan wat KPN deed vermoeden tot nu toe. Hoe kan ik testen of dit ook daadwerkelijk zo is? Het blijft jammer dat KPN geen gebruik maakt van het glasvezel netwerk terwijl het er al ligt en SKV duidelijk geen alleenrecht (meer) heeft.

    Dank voor het uitzoeken en terugkoppelen!
    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+20
    • Joep1965
    • Superuser
    • August 26, 2019
    Meten met een bekabelde pc geeft het beste resultaat. Op de site vind je de speedtest.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik heb de vrijheid genomen om je lijn even te meten en ik kom nu inderdaad ook op plusminus 30MBit :-)
    Je kunt het beste testen met één bedraad aangesloten pc/laptop. Liefst itv even uit.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @MB3544 . Ik zat nog eens bij je profiel te kijken en het lijkt er op dat ik je verbindingstechnologie kan omzetten naar zogenaamde vvdsl.
    Ik verwacht dat je hierdoor een snellere verbinding krijgt. Het is kosteloos en er zal een nieuwe modem toegestuurd worden. Kun je aangeven welk type modem je nu in huis hebt? Als je dit wat lijkt, geef mij een seintje!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • MB3544
    • Auteur
    • Topper
    • September 6, 2019
    Ik heb de vrijheid genomen om je lijn even te meten en ik kom nu inderdaad ook op plusminus 30MBit :-)
    Je kunt het beste testen met één bedraad aangesloten pc/laptop. Liefst itv even uit.

    Dank voor het meten! Ik kan het helaas niet bekabeld testen want ik heb geen pc of laptop in huis. Enkel Apple tablets en telefoons.

    Wat betreft je 2e bericht van één week geleden; Ik weet dat we een witte experia box hebben, maar niet welk type. Kan ik dat ergens nakijken? Ik ben momenteel niet thuis maar op vakantie dus kan het niet fysiek checken. Het zou super zijn als door het veranderen van de modem een snellere verbinding gerealiseerd kan worden!
    Erwin van KPN
    Moderator
    Zullen we dit in werking zetten als je terug bent van vakantie? Ik wil je tegen die tijd ook wel even bellen. Dan volstaat een seintje.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • MB3544
    • Auteur
    • Topper
    • September 6, 2019
    Zullen we dit in werking zetten als je terug bent van vakantie? Ik wil je tegen die tijd ook wel even bellen. Dan volstaat een seintje.

    Goed idee! Zou top zijn als je mij volgende week op woensdag-, donderdag-, of vrijdagavond zou kunnen bellen 🙂
    Erwin van KPN
    Moderator
    Ik doe standaard de vrijdagavond shift. Dus dan bel ik jou. Ik zet je in de agenda!
    Geniet van je vakantie!
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Topper
    • MB3544
    • Auteur
    • Topper
    • September 6, 2019
    Ik doe standaard de vrijdagavond shift. Dus dan bel ik jou. Ik zet je in de agenda!
    Geniet van je vakantie!

    Dankje, gaat lukken! Helemaal goed, alvast bedankt en tot vrijdagavond!
      Erwin van KPN
      Moderator
      • Erwin van KPN
      • Moderator
      • September 13, 2019
      leuk je gesproken te hebben. Ik heb de verbindingstechniek omgezet. Deze omzetting is 20-9 klaar. Tevens gaf het systeem aan dat er een nieuwe experiabox verstuurd gaat worden. Deze zal je eerdaags ontvangen.
      Ik ben benieuwd naar de snelheid na 20-9. Laat je weten hoe het afloopt? En mocht je andere vragen hebben of hulp willen bij het optimaliseren van je wifi, geef maar een gil.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      Topper
      • APDW
      • Topper
      • November 25, 2019

      Ik had last van wegvalkende WiFi waardoor Sonos niet werkt en mijn printer ook traag.

      vandaag monteur langs geweest. WiFi verbeterd maar Sonos en printer doen het niet meer. Tja daar zijn we niet van., is het antwoord. 
      kan iemand pls helpen?

      Hoopvol
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • Hoopvol
      • Wijsgeer
      • November 25, 2019

      Ik lees dat je een nieuwe Experiabox hebt gekregen zo’n 2 maanden geleden. Klopt het dat dit de V10A is? 

      Wanneer het de V10A is dan heeft je WIFI netwerk voor zowel de 2,4 GHz en de 5 GHz dezelfde naam (gokje). Je Sonos en vermoedelijk je printer zullen op het 2,4ghz willen.

      Middels de servicetool van KPN zou je je netwerk namen moeten kunnen wijzigen.

      Overigens een beetje flauw van de monteur.

      Lachen is gezond
      Hoopvol
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+10
      • Hoopvol
      • Wijsgeer
      • November 25, 2019

      @APDW hierbij de Link naar de servicetool.

      Lachen is gezond
      A
      Topper
      • APDW
      • Topper
      • November 25, 2019

      Nee heb vandaag weer een nieuwe gehad. Had medelijden met de monteur . Was nl op uitstap in mijn regio maar had last van te mondige klanten. Ach jee.  En de vorige monteur scheen hopeloos werk te hebben geleverd.  Dat hoor ik vaker. Nu 2 uurtjes verder en het is mij gelukt. Ik hoop dat ik voorlopig ff klaar ben met Kpn.  Proud of myself. Kpn mag best wel eens korting geven ….😉

        Hoopvol
        Wijsgeer
        Forum|alt.badge.img+10
        • Hoopvol
        • Wijsgeer
        • November 25, 2019

        Goed om te lezen dat het allemaal weer werkt.

        Lachen is gezond

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement