Skip to main content
Beantwoord

Terugbelverzoek gratis glasvezel

  • March 7, 2026
  • 3 reacties
  • 87 keer bekeken

Beste kpn,

Jullie zijn hier al vijf keer met een monteur geweest voor een probleem dat aan de andere kant van de verbinding speelt. Er moet een glasvezel gepatcht worden tussen kpn en het bovenliggende glasvezelnetwerk. Dit hebben ze nog niet gedaan, bij jullie monteurs is reeds bekend welk bovenliggend netwerk, welke verbinding, welke aanbieder.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,

ing. G.A.Uijtdewilligen

Beste antwoord door Remco van KPN

Goedemiddag ​@Uijtdewilligen welkom op de KPN Community wat een vervelende situatie zeg. Ik kan niet beloven in mijn rol als moderator dat ik dit kan vlot trekken maar ik wil graag eens kijken wat de stand van zaken is. Zou je:

  • Kunnen toelichten wat voor een abonnement je exact van ons afneemt.
  • Is er sprake van een verhuizing, betreft dit een bestaand abonnement of gaat het om een geheel nieuwe abonnement? 
  • Zou je ook jouw profiel kunnen invullen en mij een seintje willen geven wanneer je dat gedaan hebt? 

Ik zie je bericht graag tegemoet!

 

 

3 reacties

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 9, 2026

Goedemiddag ​@Uijtdewilligen welkom op de KPN Community wat een vervelende situatie zeg. Ik kan niet beloven in mijn rol als moderator dat ik dit kan vlot trekken maar ik wil graag eens kijken wat de stand van zaken is. Zou je:

  • Kunnen toelichten wat voor een abonnement je exact van ons afneemt.
  • Is er sprake van een verhuizing, betreft dit een bestaand abonnement of gaat het om een geheel nieuwe abonnement? 
  • Zou je ook jouw profiel kunnen invullen en mij een seintje willen geven wanneer je dat gedaan hebt? 

Ik zie je bericht graag tegemoet!

 

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • March 17, 2026

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd.


Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+16

Hoi ​@Uijtdewilligen, ik kan dit niet helemaal plaatsen vrees ik, zou je kunnen toelichten welke informatie je exact bedoelt? Ik zie verder nog geen gegevens staan in jouw profiel. 

Â