Ik heb internet en tv via KPN aangevraagd voor ons nieuwe huis. Echter kan dit pas op 14feb geleverd worden waardoor wij nu 3 weken zonder internet en tv zitten.
Waarom kan KPN niet zorgen voor tijdelijk (op zn minst) internet? Via de klantenservice kreeg ik te horen dat er een noodpakket bestaat maar die alleen voor bestaande klanten is. Dat vond ik vrij klantonvriendelijkheid aangezien ik juist een nieuwe klant ben geworden!
Wat zou KPN voor ons kunnen doen?Â
We gaan aanstaande donderdag in ons nieuwe huis wonen.