Skip to main content
Beantwoord

Toesturen tijdelijke oplossing tot monteur voor Experiabox komt

  • September 2, 2019
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken
Bobiky
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
Donderdag als nieuwe klant Experiabox ontvangen. Lukte niet deze op te starten. Monteur besteld. Komt over anderhalve week. Als tussen oplossing zou zaterdag digitennekastje en internetkastje komen. Niets ontvangen. Maandag 2x gebeld. Uiteindelijke antwoord: kan niets voor U doen meneer! Kan de spullen niet versturen. Reden???????????
Ik heb zo een spijt dat ik weer met KPN in zee ben gegaan!!!
Meestal stoot een ezel zich niet tweemaal..............ik wel.
Wat is KPN nou voor bedrijf?????????

Beste antwoord door Marcia van KPN

Hartelijk dank! Je hebt zojuist een sms ontvangen met informatie over het noodpakket als het goed is. Ik stuur je deze ook nog in een privébericht toe. Je kunt het vanaf morgenmiddag afhalen. Excuses voor de vertraging hierin!
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    Beste @Bobiky, welkom! Wat vreemd dat eerst toegezegd wordt dat we dit versturen, maar het vervolgens niet kunnen of doen! Dat lijkt me niet de bedoeling. Wil jij je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s) en hier even laten weten dat je dat gedaan hebt? Ik duik dan in de gegevens en kan je dan hopelijk verder helpen.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Bobiky
      Nieuwkomer
      Forum|alt.badge.img
      • Bobiky
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • September 3, 2019
      Heb mijn profiel aangevuld. Hoop dat je kunt helpen.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Marcia van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • September 3, 2019
      Hartelijk dank! Je hebt zojuist een sms ontvangen met informatie over het noodpakket als het goed is. Ik stuur je deze ook nog in een privébericht toe. Je kunt het vanaf morgenmiddag afhalen. Excuses voor de vertraging hierin!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Julian Borghuis
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+6
      wat was nou de reden voor die persoon dat het wel zo ging
      VoIP & IT Engineer bij een KPN Excellente Partner | LinkedIn: julianborghuis | Blij met mijn antwoord? Geef een like! Is je vraag beantwoord? Markeer hem dan als antwoord!
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      Waarom ik het wel kon, bedoel je? Trucje! Nee, ik weet gelukkig wie ik daarvoor moet hebben als het via het reguliere proces niet goed gaat. Waarom het niet goed ging, weet ik niet. Het is wel op de juiste manier aangevraagd door de eerdere collega's.

      @Bobiky ik zag dat jij via een privébericht dezelfde vraag stelde. Dus bij dezen het antwoord 😉. Mijn collega's hebben de juiste weg bewandeld en ik weet dus niet waarom het bij hen niet lukte. Sorry!
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement